2025年4月14日，泰安公交第二分公司28路駕駛員姜文文在運營(yíng)結束后發(fā)現乘客遺落的貴重物品，通過(guò)規范流程妥善保管并等候失主，最終將裝有重要工作資料的電腦包及時(shí)歸還，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交人的職業(yè)操守與責任擔當。
當日13時(shí)18分，姜文文駕駛魯J03915D公交車(chē)抵達高新區水泉停車(chē)場(chǎng)。完成運營(yíng)任務(wù)后，他按照日常規范對車(chē)廂進(jìn)行檢查清掃，在駕駛員座椅后方發(fā)現一個(gè)黑色雙肩包。經(jīng)清點(diǎn)，包內裝有戴爾筆記本電腦、身份證、錢(qián)包等重要物品?？紤]到失主的焦急心情，姜文文第一時(shí)間通過(guò)微信工作群向分公司匯報情況，并留在車(chē)輛旁等候。
與此同時(shí)，失主楊先生下車(chē)后驚覺(jué)電腦包遺失，因包內電腦存儲著(zhù)公司項目核心數據，他立即打車(chē)返回停車(chē)場(chǎng)尋找。13時(shí)35分，心急如焚的楊先生在發(fā)車(chē)區找到了姜文文。經(jīng)分公司工作人員現場(chǎng)核對身份證信息、物品明細，確認無(wú)誤后，姜文文將雙肩包完整歸還。
“太感謝了！這些數據一旦丟失，項目進(jìn)度將受到嚴重影響。” 楊先生緊握姜文文的手，對公交公司的高效服務(wù)表達誠摯謝意。面對感謝，姜文文表示：“守護乘客財物安全是我們的本職工作，每一位公交人都會(huì )這么做。”
泰安公交相關(guān)負責人表示，公司始終將“乘客至上” 理念貫穿服務(wù)全過(guò)程，定期開(kāi)展職業(yè)道德培訓，并建立完善的失物招領(lǐng)機制。近一年來(lái)，第二分公司駕駛員累計歸還乘客遺失物品超2000件，拾金不昧已成為泰安公交的服務(wù)常態(tài)。
